Русский English +7 (495) 928 84 32

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Интернет-магазин SARLAG.RU (ООО "МКашемир") информирует Вас об условиях, сроках и адресе возврата товаров в России.

 

Срок возврата товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения товара*

 

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

 

Причинами для возврата товара** со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

  • оттенок полученного товара отличается от оттенка модели на фотографии на сайте.

 

Причины для возврата по ошибке *** ООО «МКашемир», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

  • неправильная комплектация заказа;

  • наличие дефекта/брака ****.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

 

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

 

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

 

Возврат товара

Возврат товара осуществляется только отправкой Почтой России. Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Адрес для возврата:

141407, Московская область, г. Химки, ул. Лавочкина, д. 2А, этаж 1, помещение 9

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

  • отправления наложенным платежом.

 

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется после получения от Покупателя заявления на возврат денежных средств способами, которыми был оплачен Товар:

  • безналичным переводом на счет;

  • на банковскую карту

 

Примечание: Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту или тот счет, с которых была произведена оплата.

При возврате денежных средств на счет Покупателя, Покупатель обязан отправить на электронный адрес sarlag@mcashmere.ru письмо с темой «возврат» и предоставить следующую информацию:

  1. Расчетный счет Клиента

  2. БИК отделения банка, где открыт счет

  3. Корреспондентский счет

  4. ФИО владельца счета

 

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 (десять) рабочих дней с даты поступления от Покупателя заявления на возврат денежных средств. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

 

* Если иное не оговорено в условиях акций.

** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

  3. Парфюмерно-косметические товары.

  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

  5. Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

  13. Животные и растения.

  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

 

*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются

 

**** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

 

 



verified by visa Оплата картами Maestro Оплата картами VISA Electron Оплата картами MasterCard Оплата картами VISA